ご注文について

ご注文・お問い合わせ方法
キャンセル・返品についてご説明します。

ご注文はメールでお願いします。

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必ず「お名前」「メールアドレス」「住所」「電話番号」を明記して下さい。

表札などをご注文の方は、表記するお名前を分かりやすくお書き下さい。
ご希望のデザインやサイズなどがありましたら、それもお願いします。
折り返しデザインやサイズ、納期、金額などを返信いたします。

タイルアートなどをご希望の方は、
「作品番号」「作品タイトル」を名記し、
支払い方法を下記からお選び下さい。

お支払い方法はこちらからお選び下さい。
　銀行振込（埼玉りそな銀行　鳩ケ谷支店）
　代金引換（ヤマト便に限らせていただきます）

その他ご不明の点はお気軽にお問い合わせ下さい。

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お問い合わせ方法

メールでお願いします。

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返信先のお名前、メールアドレスは、必ず本文中に名記下さい。

「作品に対する疑問」や「支払い方法」など、できるだけ具体的にお願いします。
できるだけ早い回答を心がけますが、作品の性質上数日かかる場合があります。
その場合はどのくらいで回答できるか、先にお知らせするように心がけています。

キャンセルについて

　タイルアートなどの商品

ご注文を承った後、納期・金額などをお知らせするメールをお送りいたします。
商品の発送以降のキャンセルはききません。
下記の「返品について」を参照下さい。

　表札・看板などの商品

お客様とデザインなどをすり合わせてからの作業となります。
デザインや表記する文字の変更等ありましたらご要望下さい。
これら「デザインのすり合わせ」を終わりました時点で
「注文確定メール」をお出しします。
これ以降のキャンセルにつきましては、別途キャンセル料をいただくことになります。
作業工程によってキャンセル料も異なりますが、
最大で商品の三分の二程度のキャンセル料となります。
商品によって異なりますので、ご注文の商品に対するキャンセル料は
「注文確定メール」に詳しく記載いたします。

返品について

輸送上のトラブルによる破損などでお取り換えを希望の方

まずはメールでご相談下さい。
基本的にすべて手作り、一点物ですので、
まったく同じものとはなりませんが、誠意対処させていただきます。